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公司新闻

坚守与感动


                          ——记测绘院服务中心秩序部主管周超

       春节是团聚,是陪伴。在大家匆匆收拾行李踏上回家旅途时,在大家围坐一起共享年夜饭时,在大家走亲访友时……有这样一个人仍坚守在工作岗位上,为了更多家庭的团聚、平安,让测绘院项目部秩序井然,让更多的人安心过年。他牺牲了小家,幸福了顺诚这个“大家”。他就是——周超,测绘院项目部服务中心的秩序部主管。
       
201610月在测绘院服务中心秩序部工作以来,他在工作岗位上勤勤肯肯,兢兢业业,任劳任怨、不怕艰难困苦,他秉承认真负责的“宁肯自己在工作岗位上千难万难、不让队员在工作岗位上犯难”信念,坚持与客户进行交流与沟通,有效处理各种突发事件,赢得客户的认可与赞扬。 针对职员业务素质水平能力不足和组织纪律观念不强的实际问题,周超从点滴入手,从立、坐、行一点一滴教起,使他们在短期内达到标准。还专门组织实行教育和培训相结合的办法,开展“三互”活动、做到互相学习、互相帮助、互相提高,举办业务理论多次,并进行了考试和考核。有效提高了队员的整体素质。同时,认真执行并落实好各项规章制度;“制度是块铁,谁碰谁出血”,对不遵守规章制度的队员实施奖罚制度,必要时严肃处理当事人。对严重违反制度的职员给予辞退处理,充分发挥了制度的约束和规范作用。
       
工作和管理严肃的周超,也是职员和下属的日常生活得贴心伙伴。一年来,周超每天和队员坚持一起出早操、训练、查岗、处理勤务疑难问题,坚持带头在院区里查岗与巡查,起到了模范带头作用。2017年春节,为了让长期在外工作的同事能和家人团聚,自己作为一个家在外地的工作者却放弃了这样的安排,而是顶替同事一直坚守在岗位上,没有回家和家人团聚。春节期间更是为了“加强安全管理,创建平安院区”。按照公司的要求,周超带领秩序部坚持严把“三关”。
       
第一,严把门岗关。对外来车辆和人员进行详细的检查,对常来车辆做到凭出入证进出,对外来人员进入院区做到了详细盘查和登记,并且主动与客户联系核实准确后外来人员才能进入院区。
       
第二,严把巡逻关。为了严密防范,院区设立了全天24小时的监控系统、可视门铃报警系统、周界围墙红外报警系统。在此基础上,为更好地防范于未然,实行了全天24小时巡逻制度,并且采取了划分管理区域,责任落实到人的措施,对重点地形和区域又实行了重点管理。春节期间由于人手不足,周超更是每班带领保安人员步行走楼梯逐层逐房的检查,一趟下来两千多级台阶,一是一身汗水。同事们都说每天都重复检查太辛苦没必要,可他从没有怨言,反而笑呵呵地说“走走身体健康,自己亲自检查才能放心”。
       
第三,严把检查关。服务中心采取了三级连网检查制度。三级连网检查就是物业公司领导轮流值班检查、秩序部主管督查,带班班长自检。春节期间,周超每天都会组织人员对监控室、报警监控系统、各处消防设施等进行检查,这种坚持不懈地的拉网式检查,有效地把问题消灭在萌芽之中。
       
腊月29日夜间800,当班保安人员检查发现地库一层东边时发现地上有一大滩积水,接到报告后他立即赶到现场仔细查看寻找到积水泄露的源头在车位旁的库房,判断是房内的消防水管破裂所致,随后立即向何经理报告,并立即按要求组织对现场控制,为了防止水大量泄漏蔓延,一面组织工程人员切断水源进行抢修,一面组织用挡板等组成临时排水通道,引导积水流向排水沟渠。很快化险为夷,不远处停车场业主车辆,丝毫未受到损伤。保卫业主生命财产的意念支撑着周超,也支撑着这个团队排除了险情,受到了业主的高度赞扬。
       
周超还有一个特殊的“爱好”,那就是将自己的热情倾注给同事们的一份份美味的菜肴当中。同事们都很亲切地称呼他为“厨妈”,但这无疑是最大的肯定。春节期间,周超更是每天亲手为大家下厨做工作餐,看着热腾腾的饭菜,值班的同事们别提多高兴了,一个个都为主管点赞,说他做的饭菜不比年饭差。
       
所谓“一人的强大那不是强大,团队的强大才是真正的强大”,周超在提高自身素质的同时,通过言传身教无形中提高了团队的凝聚力。
       
农历新年刚刚过去,可大家的工作仍在继续。业主就是上帝,院区就是自己的家,为了这个家苦点、累点又怕啥。物业工作平凡琐碎,周超是行业的一个代表、一个缩影,正是有这样一群人用每一个细节诠释着坚守的传奇和感动!在周超同志的感染下,今后测绘院项目秩序团队将会继续守好这个家,让这个家锦上添花、平安无暇!


 

测绘院服务中心(张红波)供稿